¿Quiénes somos?

Origen

Promociones y Cobranzas Beta fue creada en 1987 como una unidad de cobranza del entonces Banco Superior, el cual fue adquirido por Davivienda en 2006. Desde entonces, se ha consolidado como la filial especializada en la cobranza y asistencia financiera de cartera masiva (segmento de Banca Personas).  

Recorrido

Promociones y Cobranzas Beta cuenta con un equipo especializado de cerca de 900 personas distribuidas en 16 ciudades en Colombia. Nuestra labor comprende el cobro integral de la cartera, desde moras tempranas hasta parte de la cartera que el Banco ha vendido. Somos especialistas en el inbound de asistencia financiera, producto de una necesidad que se generó durante la pandemia. Gestionamos 500,000 clientes y 15 billones de cartera mensualmente.

Logros

En 2023, logramos la certificación internacional COPC, una certificación en metodología de mejores prácticas internacionales de la industria de BPO, tras un esfuerzo intenso de más de un año transformando procesos, metodologías y tecnología.

Misión

En Promociones y Cobranzas Beta, nuestra misión es generar valor a la recuperación de cartera en Colombia, contribuyendo al fortalecimiento financiero de nuestros clientes y del Banco Davivienda. A través de un enfoque humano y profesional, buscamos ayudar a nuestros clientes en momentos de dificultad financiera. Con el apoyo de la tecnología y la analítica, que son la base de nuestra gestión, implementamos estrategias innovadoras y efectivas en el proceso de recuperación.

Nuestros Valores

Trabajamos con pasión por acompañar a nuestros clientes en el cumplimiento de sus metas financieras y lo hacemos con un equipo que pone al cliente en el centro y vive sus principios y valores.

Visión

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Somos un equipo que enriquece la vida con integridad

Nuestros Valores

Trabajamos con pasión por acompañar a nuestros clientes en el cumplimiento de sus metas financieras y lo hacemos con un equipo que pone al cliente en el centro y vive sus principios y valores.